| متجر رؤية

منتجاتنا رقمية (اشتراكات يتم تفعيلها أو بيانات حسابات تُسلَّم عبر واتساب)، ولذلك لا تُسترجع ولا تُستبدل بعد التسليم، إلا في الحالات التالية:

ظهور عيب في المنتج أو عدم صلاحيته للاستخدام ولم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة خلال 24 ساعة.
استلام منتج مختلف عن الذي طلبته ودفعت ثمنه.
عدم تسليم الطلب خلال المدة المذكورة (من ساعة إلى 6 ساعات من إتمام الدفع) رغم تواصلك معنا.

كيف تطلب الاسترجاع؟

تواصل معنا عبر واتساب +966573891495 مع ذكر رقم الطلب وسبب الطلب، وأرفق صورة أو مقطعًا يوضح المشكلة.

الاسترداد

عند الموافقة على الطلب يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 72 ساعة كحد أقصى. وإذا تأخر وصوله فتأكد من حسابك المصرفي أولًا ثم تواصل مع الدعم.

إلغاء الطلب

لا يمكن إلغاء الطلب بعد تسليم بيانات المنتج أو بدء التفعيل.

ملاحظة: يرجى قراءة تفاصيل المنتج ونوعه (مشترك / خاص / تفعيل على حسابك) قبل الشراء، فهي توضح ما ستحصل عليه بالضبط.

تسجيل الدخول